Deneyimsel pazarlamanın müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisine yönelik bir araştırma: Glorıa Jean’s Coffees örneği

Bu çalışmanın amacı; deneyimsel pazarlama ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda İstanbul Avrupa yakasında bulunan Gloria Jean’s Coffees mağazalarını ziyaret eden 400 tüketicinin katılımı ile bir uygulama gerçekleştirilmiştir. Araştırma verileri; kişisel b...

Full description

Saved in:
Bibliographic details
Volume: 6
Main Author: Saruhanoğlu,Ahmet
Kerim,Gülmira
Format: Journal Article
Language: Turkish
Place of publication: Karbey Yayıncılık Eğitim ve Danışmanlık Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Kesit Yayınları 01.01.2020
published in: Kesit Akademi Dergisi Vol. 6; no. 22; pp. 321 - 337
Editor: Bayrak,Özcan
Data of publication: 2020-1
ISSN: 2149-9225
Alternate Title: An investigation into the impact of experiential marketing on customer satisfaction: The case of Gloria Jean's Coffees
Subjects:
Online Access: available in Bonn?
Database: Idealonline online kütüphane - Journals
Database information Databases - DBIS