BÜYÜK MAĞAZALARDA MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİNİN ELE ALINMASI VE DÜZELTİCİ ÖNLEMLER

Küçük ya da büyük her mağaza müşterilerinden gelen şikayetleri ele almaksızın faaliyetlerini etkin bir biçimde sürdürmesinin mümkün olamayacağını bilir. Bu gerçek karşısında hem müşteri hem de mağaza görüş açısından şikayetleri tatmin edici bir şekilde ele alacak bir sistem ya da yöntemin tesis edil...

Full description

Saved in:
Bibliographic details
Main Author: Ti̇mur, Necdet
Format: Journal Article
Language: Turkish
Place of publication: Anadolu University 31.12.1989
Data of publication: 1989-12-31
ISSN: 2687-184X
2687-184X
EISSN: 2687-184X
Subjects:
Online Access: available in Bonn?
Database: OpenAIRE (Open Access)
OpenAIRE
Database information Databases - DBIS